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# Perguntas frequentes sobre o Zas

> Respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Zas: expiração, privacidade, planos, deduplicação e segurança.

Esta página reúne as perguntas mais frequentes sobre o Zas. Se você não encontrar sua dúvida aqui, entre em contato pelo canal de suporte.

## Geral

<Accordion title="O Zas é armazenamento em nuvem?">
  Não. O Zas é um corredor, não um depósito. Seus arquivos estão só de passagem. Tudo expira sozinho em 5 dias (ou 2 para sessões anônimas). Não há recuperação de itens expirados.
</Accordion>

<Accordion title="Posso recuperar algo que expirou?">
  Não. Itens expirados são removidos permanentemente. O Zas não vende retenção nem recuperação. Exporte antes se precisar guardar algo.
</Accordion>

<Accordion title="O Zas funciona no iPhone?">
  O Zas funciona no navegador Safari do iPhone como PWA. O aplicativo nativo iOS e a extensão de compartilhamento estão planejados, mas ainda não foram construídos.
</Accordion>

<Accordion title="Preciso instalar algo?">
  Não. O Zas roda no navegador como PWA, sem instalação. Há também um aplicativo nativo para Android com total paridade de recursos.
</Accordion>

## Privacidade e segurança

<Accordion title="O Zas é criptografado?">
  Sim. O Zas é criptografado sempre. Ninguém lê o que você manda. Não existe uma lista de quem tem o quê. O servidor nunca vê os hashes dos arquivos.
</Accordion>

<Accordion title="O Zas usa criptografia de ponta a ponta?">
  Não usamos essa frase. O Zas usa criptografia no cliente, derivação de chave cega (OPRF) e arquitetura sem índice queryable. O servidor nunca vê conteúdo nem hashes. A linguagem exata importa.
</Accordion>

<Accordion title="O Zas pode ler meus arquivos?">
  Não. A criptografia acontece no seu dispositivo antes de qualquer byte sair. O Zas armazena blobs opacos. Sem a chave, que só existe na sua sessão ou no fragmento do link público, o conteúdo é indecifrável.
</Accordion>

<Accordion title="O Zas rastreia o que eu envio?">
  Não. Não existe índice que relacione contas a conteúdo. Por regra de produto, o Zas também não mede duração de sessão, aberturas diárias ou sequências de uso.
</Accordion>

## Planos e limites

<Accordion title="Qual a diferença entre Anônimo e Free?">
  Anônimo: 30 MB em trânsito, 2 dias de vida, 0 fixações, 1 canal. Free: 100 MB em trânsito, 5 dias de vida, 15 fixações, 1 privado + 5 compartilhados. Free exige login com Google.
</Accordion>

<Accordion title="O plano Max está disponível?">
  O Max só é liberado quando 5 ou mais usuários atingem os limites do Pro. Atualmente o faturamento ainda não está implementado, então todos operam em Anônimo ou Free.
</Accordion>

<Accordion title="Posso pagar em reais ou pesos?">
  Ainda não. O checkout é em US\$ e web-only. Preços regionais em ARS e BRL estão planejados.
</Accordion>

<Accordion title="Existe limite de dispositivos?">
  Não. Você pode estar logado em quantos dispositivos quiser. O Zas sincroniza instantaneamente entre todos eles.
</Accordion>

## Funcionalidades

<Accordion title="Como funciona a deduplicação?">
  O Zas endereça arquivos pelo conteúdo. Se algo já existe no serviço, o envio leva cerca de um segundo, sem upload real. Isso funciona para qualquer tamanho: 2 GB em zero segundos.
</Accordion>

<Accordion title="O que são fixações?">
  Fixações pausam a contagem regressiva de um item. Ao liberar, a contagem continua do ponto exato onde parou. Cada plano tem um limite de fixações base, mais fixações ganhas por novo membro em canal.
</Accordion>

<Accordion title="Posso compartilhar com quem não tem conta?">
  Sim. Links públicos (`/s/…#key`) permitem que qualquer pessoa com o link acesse o item. A chave fica apenas no fragmento da URL, nunca no servidor.
</Accordion>

<Accordion title="Como exporto meus dados?">
  Vá em **Configurações > Exportar tudo**. O Zas gera um ZIP com todos os itens em trânsito. Itens expirados não são incluídos.
</Accordion>

## Empresas

<Accordion title="Qual a diferença entre Team e Enterprise?">
  Team: 3+ assentos, SSO, subdomínio, limites Max. Enterprise: 20+ assentos, SCIM, domínio próprio, políticas de expiração, canais travados por domínio, exportação de logs, escolha de região, DPA, fatura/PO, suporte prioritário.
</Accordion>

<Accordion title="O Enterprise permite reter arquivos por mais de 5 dias?">
  Não. Nenhum plano permite expiração maior que 5 dias. A política organizacional só pode **reduzir** a expiração, nunca aumentála.
</Accordion>

<Accordion title="O que acontece quando um funcionário sai?">
  Com SCIM, o desprovisionamento remove a identidade corporativa e faz com que tudo que a pessoa tinha em trânsito na organização expire hoje. A conta pessoal continua se houver identidade pessoal vinculada.
</Accordion>