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# Preguntas frecuentes sobre Zas

> Respuestas a las preguntas más comunes sobre Zas: expiración, cifrado, apps, recuperación y precios.

Acá respondemos lo que más nos preguntan sobre Zas. Si no encontrás tu duda, escribinos.

<Accordion title="¿Puedo recuperar un item expirado?">
  No. Todo item expira y se borra automáticamente: 5 días para cuentas, 2 días para sesiones anónimas. No hay papelera, no hay recuperación, no hay excepciones. Si necesitás guardar algo, usá anclajes (pausan la cuenta regresiva) o descargalo antes de que expire.
</Accordion>

<Accordion title="¿Es cifrado de extremo a extremo?">
  No usamos esa frase de marketing. Lo que sí garantizamos: cifrado siempre; nadie lee lo que mandás; no existe una lista de quién tiene qué. Las claves se derivan localmente en tu dispositivo mediante OPRF, así que el servidor nunca ve tus hashes ni puede descifrar tu contenido.
</Accordion>

<Accordion title="¿Necesito Zas en ambos dispositivos?">
  No. Podés enviar desde un dispositivo y recibir en otro sin tener la app instalada en ambos. Incluso podés usar una sesión anónima en la computadora de un amigo: subís el archivo, copiás la URL y lo abrís en tu teléfono. La sesión anónima alcanza.
</Accordion>

<Accordion title="¿Hay app para Windows o Mac?">
  Zas funciona como PWA en el navegador: abrís [zas.red](https://zas.red) y usalo sin instalar nada. Para Android tenemos app nativa con paridad total, share target, App Links y QR. La app para iOS está en desarrollo; por ahora usá la PWA en Safari.
</Accordion>

<Accordion title="¿Hay frase de recuperación?">
  No. Zas usa solo Google sign-in. No hay contraseñas ni frase de recuperación. Si perdés acceso a tu cuenta de Google, perdés acceso a Zas. Recomendamos mantener un dispositivo con sesión activa como respaldo.
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<Accordion title="¿Pago por GB?">
  No. Nunca pagás por GB. Zas cobra por asiento, con dispositivos ilimitados. Eso aplica a todos los planes: individuales, Team y Enterprise. Nunca se vende almacenamiento, retención ni recuperación.
</Accordion>

<Accordion title="¿Qué pasa si anclo un item?">
  El anclaje pausa la cuenta regresiva. Cuando soltás el anclaje, el item reanuda con el tiempo exacto que le quedaba. No se reinicia. Es una pausa, no una extensión.
</Accordion>

<Accordion title="¿Puedo compartir un link público?">
  Sí. Los links públicos tienen la forma `/s/…#key`. La clave va en el fragmento de la URL, nunca al servidor. Quien tenga el link puede abrir, copiar o descargar. Vos ves estadísticas de aperturas, copias y descargas.
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<Accordion title="¿Cómo funciona la deduplicación global?">
  Zas es content-addressed. Si un archivo ya existe en el sistema, no se vuelve a subir. Eso significa que podés mandar "2 GB en cero segundos" si alguien más ya subió ese contenido. El servidor no sabe quién tiene qué, gracias al cifrado y a la derivación ciega de claves.
</Accordion>

<Accordion title="¿Puedo exportar todo antes de eliminar la cuenta?">
  Sí. La eliminación de cuenta es tan fácil como el registro, pero antes podés exportar un ZIP completo con todo lo que tenés en tránsito. Andá a Configuración > Exportar.
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